Eine der wichtigsten Regeln in der Kommunikation, vor allem wenn es um Konflikte und Auseinandersetzungen geht, ist die VW-Regel. Das V steht dabei f\u00fcr Vorwurf<\/b> und W steht f\u00fcr Wunsch<\/b>.
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\nDie VW-Regel besagt, dass man jeden Vorwurf<\/b> in einen Wunsch<\/b> umformuliert.
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\nVorw\u00fcrfe sind Gift f\u00fcr die Kommunikation und hinderlich, wenn es darum geht, gemeinsam eine L\u00f6sung f\u00fcr ein Problem zu finden. Vorw\u00fcrfe beziehen sich meist auf etwas Schlechtes in der Vergangenheit, was sowieso nicht mehr zu \u00e4ndern ist und verallgemeinern eine schlechte Zukunft. Was man sich f\u00fcr die Zukunft w\u00fcnscht, wird dabei selten klar.
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\nW\u00fcnsche dagegen sind eine wesentlich schonendere Form dem anderen mitzuteilen, was einen st\u00f6rt und was man sich stattdessen erhofft. W\u00fcnsche k\u00f6nnen auf ganz verschiedene Weise formuliert werden: Ich w\u00fcrde mich freuen, wenn \u2026 Ich w\u00fcnsche mir, dass \u2026 Ich m\u00f6chte gern \u2026 Es w\u00e4re mir sehr wichtig, dass \u2026
\n<\/p>\nDas Verhalten statt die Person kritisieren<\/h3>\n
Manchmal kann Kritik angebracht und gerechtfertigt sein. Damit Kritik wirklich ankommt und zu positiven Ver\u00e4nderungen f\u00fchrt, ist es wichtig ganz konkret dasjenige Verhalten zu kritisieren, das einen st\u00f6rt. H\u00e4ufig passiert es uns im Streit, dass wir Dinge sagen, die die Person als ganze kritisieren: \u201eWie kann man nur so bl\u00f6d sein!\u201c ,oder \u201eKannst Du nicht einmal etwas richtig machen?!. \u201cSchnell f\u00fchlt sich der andere als Person abgewertet, f\u00fchlt sich verletzt und angegriffen. Dann wird es ihm kaum noch m\u00f6glich sein, den Ver\u00e4nderungswunsch herauszuh\u00f6ren und danach zu handeln. Bei der Formulierung der Kritik sollten leere Worte immer durch konkrete Beschreibungen ersetzt werden. \u201eDu bist so was von schlampig!\u201c \u00e0\u201c Wenn du Dir abends noch was zu essen kochst, l\u00e4sst Du h\u00e4ufig das Geschirr stehen und schmei\u00dft die Abf\u00e4lle nicht weg. Das \u00e4rgert mich, weil ich mich in einer so unordentlichen K\u00fcche dann nicht mehr wohlf\u00fchle und ich morgens extra fr\u00fcher aufstehen muss, um deine Sachen beiseite zu r\u00e4umen. Ich w\u00fcrde mich freuen, wenn du in Zukunft \u2026\u201c
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Versuchen sie es einmal mit einer Skalierung. Tragen sie die Ziffern 0 bis 10 auf:
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\n0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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\nFolgende Vorgangsweise ist nun m\u00f6glich:
\n\u2022 Lassen sie ihr Gegen\u00fcber einsch\u00e4tzen wo er\/sie sich auf dieser Skala gerade befindet bzw, wo er\/sie sich einsch\u00e4tzt. 0 ist keine Chance, ganz schlecht; 10 ist alles Bestens.
\n\u2022 z.B. ihr Gegen\u00fcber sch\u00e4tzt die derzeitige Situation mit 3 ein.
\n\u2022 1. Frage: Warum ist das so? Was sind die Gr\u00fcnde?
\n\u2022 2. Frage: Wohin m\u00f6chte er\/sie gerne auf dieser Skala hinkommen?
\n\u2022 z.B. m\u00f6chte er\/sie auf 7 kommen.
\n\u2022 3. Frage: Was muss sich \u00e4ndern, dass er\/sie auf diesen Wert kommen kann? (W\u00fcnsche!)
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\u201eImmer musst Du \u2026!\u201c und \u201eNie machst du \u2026!\u201c Solche S\u00e4tze wollen wir nicht von unserem Gegen\u00fcber h\u00f6ren. \u201eImmer\u201c und \u201enie\u201c stimmen in Zusammenhang mit einem Verhalten so gut wie nie. Genau wie Vorw\u00fcrfe versperren sie aber den Weg in eine gute Zukunft. Wenn wir solche Worte entgegen geschleudert bekommen, k\u00f6nnen wir meist schon nicht mehr offen sein f\u00fcr ein Gespr\u00e4ch, wir wollen dann gar nicht mehr h\u00f6ren, was der andere uns zu sagen hat. Uns f\u00e4llt es hingegen viel leichter, die Argumente und W\u00fcnsche unseres Gegen\u00fcbers anzunehmen, wenn dieser die konkreten Vorf\u00e4lle beschreibt, die ihn ver\u00e4rgert haben und Verallgemeinerungen vermeidet.
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Bei aller Kritik am Gegen\u00fcber vergessen wir oft das wertzusch\u00e4tzen, was der andere uns gibt, was er bisher schon macht oder bisher auch schon ge\u00e4ndert hat. Es bringt uns nicht weiter, wenn wir uns gegenseitig schw\u00e4chen, indem wir uns Vorw\u00fcrfe machen. Ein gutes und produktives Gespr\u00e4ch entsteht vor allem dann, wenn wir einander Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung entgegenbringen.
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